שאלות נפוצות

בוחרים מוצר, מוסיפים לסל וממשיכים לתשלום ישירות מהעגלה. בסיום תקבלו אישור הזמנה לכתובת הדוא״ל שמסרתם.

כן. פנו אלינו בהקדם, ואם ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח נעדכן אותה. לביטול לאחר קבלת המוצר, ראו מדיניות הביטולים וההחזרות.

כן. אפשר לבטל רכישה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא לא נפגם. כל התנאים מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרות.

צלמו את המוצר ואת האריזה ופנו אלינו בהקדם. במקרה של פגם או אי-התאמה לא ייגבו דמי ביטול, ואנחנו נדאג לאסוף את המוצר על חשבוננו.

ההחזר מתבצע בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.

כדאי להתחיל ממשפחת הריח שאתם אוהבים, להתאים את גודל הנר לחדר ולמקום שבו יעמוד, ולבחור כלי שמשתלב בעיצוב. ריכזנו את כל השיקולים במדריך לבחירת נר ריחני.

בהדלקה הראשונה כדאי לתת לנר לדלוק עד ששכבת השעווה העליונה נמסה באופן אחיד עד דפנות הכלי. כך הנר יישרף שווה גם בהדלקות הבאות, ולא ייווצר "בור" סביב הפתיל.

לפני כל הדלקה קצרו מעט את הפתיל, הרחיקו את הנר מרוח ומחלונות פתוחים, וכבו אותו כשנשארת בתחתית שכבה דקה של שעווה.

• לא משאירים נר דולק בלי השגחה.
• מרחיקים מילדים, מחיות מחמד ומחומרים דליקים.
• מניחים על משטח יציב שעמיד בחום.
• לא מזיזים נר דולק, או נר שהשעווה בו עדיין נוזלית.